מדיניות החזרים ומשלוחים 

🚚 מדיניות משלוחים

אנו מציעים משלוח חינם לכל חלקי הארץ, ללא מינימום הזמנה.

זמן הטיפול בהזמנה: עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

זמן המשלוח המשוער: עד 20 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח למחסן ההפצה.

ייתכנו עיכובים חריגים במקרים של חגים, סופי שבוע או עומסים חריגים — אנו נעדכן במקרה הצורך.

לאחר שליחת המשלוח יישלח ללקוח מייל או הודעת SMS עם מספר מעקב (במידת האפשר).

🔁 מדיניות החזרות וביטולים

ניתן להחזיר מוצר אך ורק במקרה של פגם במוצר (כגון פגם ייצור או נזק שנגרם לפני השימוש).

ההחזרה אפשרית בתוך 7 ימים בלבד ממועד קבלת המוצר.על המוצר להיות באריזתו המקורית, לא בשימוש, וללא פגמים שנגרמו ע”י הלקוח.

תהליך החזרה:

יש לפנות אלינו במייל: [lirammaestro15@gmail.com]

בצירוף תמונה ברורה של הפגם.

לאחר קבלת הפנייה ואישור הצוות שלנו — נשלח הוראות להחזרה/החלפה.

במקרה של פגם מאושר — הלקוח זכאי להחזר כספי מלא או לקבלת מוצר חלופי, ללא עלות משלוח נוספת.

החרגות:

לא ניתן להחזיר מוצרים שלא קיימת בהם כל תקלה או פגם.

אין אפשרות להחזיר פריטים עקב שינוי דעת, מידה לא מתאימה או טעות בהזמנה מצד הלקוח.